Mapa da Empatia: O que é e como criar
Já imaginou como seria se você tivesse super poderes que lhe permitissem entrar na mente de seus clientes? Pode parecer impossível, mas existe uma ferramenta capaz de simular o pensamento dos seus clientes. Essa ferramenta é o mapa da empatia. Em outras palavras, o mapa da empatia lhe auxilia na construção do perfíl ideal do seu cliente, com base em seus desejos e sentimentos. Assim, é possível detalhar a personalidade do seu cliente e compreendê-lo melhor. Afinal, empatia é a arte de se colocar no Leia mais→